Valstybinė vaistų kontrolės tarnyba, siekdama pagerinti klientų - fizinių ir juridinių asmenų aptarnavimą, užtikrinti ir gerinti teikiamų paslaugų kokybę, priima ir sprendžia raštiškus klientų skundus. Jūsų patogumui parengėme Skundo pateikimo formą.

Jeigu esate nepatenkinti Tarnybos darbuotojų darbu, Tarnybos veikla ir jos teikiamomis paslaugomis arba manote, kad dėl Tarnybos veiklos buvo pažeistos Jūsų teisės ar teisėti interesai, atsisiųskite ir užpildykite Skundo pateikimo formą, pasirašykite ir pateikite Tarnybos raštinei Jums patogiausiu būdu:

• adresu - Valstybinė vaistų kontrolės tarnyba, Žirmūnų g.139A, Vilnius;
• faksu: +370 5 263 9265;
• el. paštu: vvkt@vvkt.lt (skenuotą variantą);
• arba pristatykite į 35 kabinetą.

Gautą Jūsų skundą greitai išnagrinėsime ir pateiksime išsamų atsakymą.

Atkreipiame Jūsų dėmesį, jog pagal patvirtintas asmenų aptarnavimo ir jų prašymų bei skundų nagrinėjimo Valstybinėje vaistų kontrolės tarnyboje prie Lietuvos Respublikos sveikatos apsaugos ministerijos taisykles, anoniminiai skundai nepriimami.

Dėkojame, kad padedate mums išsiaiškinti ir šalinti esamas problemas, kad dalyvaujate mūsų Tarnybos veiklos gerinime.