Jeigu apsilankę vaistinėje negalėjote įsigyti vaisto ir, jam nesant, vaistininkas nepriėmė Jūsų recepto ir neužsakė reikiamo medikamento, arba nepasiūlė to paties bendrinio pavadinimo (arba prekinio pavadinimo kito stiprumo) pigesnio vaisto, nekeičiant jo formos ir vartojimo dažnumo arba nesuteikė Jums reikalingos informacijos dėl Jums reikalingo vaisto įsigijimo, praneškite apie tai Valstybinei vaistų kontrolės tarnybai nemokamos linijos telefonu Nr. 8-800 735 68 darbo dienomis:

• pirmadieniais ir ketvirtadieniais nuo 8 iki 17 valandos;
• penktadieniais nuo 8 iki 15:45 valandos.

Ne darbo valandomis arba ne darbo dienomis Jus galite palikti balso pranešimą paskambinę tuo pačiu telefono numeriu, po penkto signalo įsijungus autoatsakikliui.
 
Jei nenorite skambinti, galite užpildyti pranešimo apie vaistų įsigijimo problemas formą ir atsiųsti ją elektroniniu paštu info@vvkt.lt. Taip pat galite atvykti į Tarnybą ir problemą išdėstyti specialistams.
 
Nepamirškite palikti savo kontaktinio telefono, kad galėtume su Jumis susisiekti.